手机天猫APP

手机天猫是阿里巴巴旗下开发的软件，也是淘宝的B2C商城，该软件可以说是方便了很多用户的生活，用户可以通过该软件，轻松购物，无论在任何地方，无需出门就可以进行购物，轻松方便快捷。2000个品类，70000个品牌，100%正品保障，全新一站式购物体验，包含了各种美妆护肤、数码家电、时尚大牌等等，可以说是非常非常的实用，你值得拥有！

全新内容

【猫享自营】

全新推出「猫享自营」业务，组建官方专业采购团队，精选全球正品好货，提供售后无忧的官方客服，并逐步在全国范围内实现「送货上门，当/次日到家」（用户主动要求驿站代收及特殊收货地址除外）。同时启动「猫享绿色计划」，从选择免胶带快递盒做起，体验绿色购物，共建绿色地球。

【上新了！NEW】频道

新科技/新联名/新趋势，全球重磅新品每日上新。网罗全球运动户外、数码科技、潮玩、美妆领域的一手新品信息，紧跟前沿趋势的新品动态，更有大牌新品独家首发，带您领略“先人一步” 的追新乐趣 。

【猫享闪购】频道

每天10点上线大牌直降好货，自营正品，限量抢购。

【新人超值豪礼】

享388元礼券组合

万款大牌好货新人价

8元无门槛红包

0.01元新人爆款商品

软件功能

【看脸世界的生存利器】

让自己好看是第一要务!

天猫App有海量的高品质美衣美鞋、大牌包包和护肤化妆品，

在对自己更好这件事上，只有选择天猫App，才算得上全力以赴。

【宅男宅女的第一选择】

你费纸么?天猫超市送货上门，量超多。

零食水果、洗发水洗衣液、甚至新鲜小龙虾……

价格比大超市便宜，快递小哥还会直接送到家门口，没有男票也能轻松搞定10斤大米!

【手机发烧友的必备应用】

发烧友?IT达人?这里有你需要的给力装备。

无论是想要旗舰手机、智能手表、运动手环，还是心仪酷玩街里又潮又炫的设备，上天猫都一站购齐!

【聪明妈咪的温馨伙伴】

天猫知道，你最在意的，是孩子的健康成长。

我们准备了众多进口品牌的奶粉、纸尿裤，也引入了国内让人放心的母婴品牌。

我们在意品质，也注重实惠，天猫和你一样，希望孩子能够更好的成长。

【装修改造的省钱神器】

支持AR实景搭配技术，足不出户体验商品在家中的搭配效果。

能够良好利用天猫的话，装修预算可以节省一半。

同样标准的用料和做工，天猫上的商品由于节省了中间的代理环节，能比线下商场便宜20%-50%。

送货上楼的服务，还帮你节省了一笔人工费用。要装修，来天猫就对了!

理想生活，上天猫!

软件特色

天猫APP是手机上的天猫（tmall.com），属于阿里巴巴集团旗下。现在下载，新用户送超值新人礼包。

“你知道我为什么更新吗？”

“为什么？”
“为了找机会给你说点情话。”

相亲结束后，程序猿小哥哥发现自己的电脑旁躲着一本“《工程狮土味情话大全》——让你的爱情有个甜蜜的开始”。对这本书产生了浓厚兴趣的他，一个意外，在更新版本里埋下了情话的种子。

1. 你知道你的缺点是什么吗？就是缺点我，安排上。

2. 地球70亿我们的相遇写满了宿命。【活动日历】提醒你不再错过好福利，就像我不会再错过你。

3. 坏人！你为什么要害我? 害我在上海痴痴的等你，逛商圈的【试用体验】都是为了你。

4. 你不累吗? 在我心里跑了一整天。《这！就是灌篮》小鲜肉选手已上线，青春、汗水、奔跑、大灌篮，

【天猫二楼】等你来加油赢福利。合上书本，敲完代码，程序猿小哥哥转身对程序媛小姐姐说，

“土撩大法好，感觉我写每个字段都是爱情的形状。”程序媛小姐姐翻了白眼，并偷偷的将这本大全塞到了自己的包里。要不是送你这本书，怕是又要因为相亲失败丧个好几天。

呵，男人。真是好哄呐～

核心价值

买的优质：优选优质的品牌商家，精心挑选优质的商品供给。

买的省心：精彩不断的营销活动，还有大促期间的全站折扣。

买的便捷：没复杂的流程，更加简单便捷的购物体验。

买的放心：确定性的履约服务，给用户优质的购物体验。

买的贴心：八大人群专属体验，爆款限时折扣。

怎么分期

天猫是现在做的很成功的购物软件app，什么东西都是可以通过该软件购买，大大的方便了广大人民。由于想买的东西很多，而手上的资金有限，就可以开通分期付款了，下面就带来分期付款的方法。

1、首先要开通花呗支付功能，可以前去支付宝上开通，支付宝和天猫都是阿里巴巴旗下的软件；

2、选择一个想要购买的商品，点击立即购买；

3、就会在确认订单页面上看到“花呗分期”四个字，点击它就可以了，点击提交订单就可以了

方法还是很简单的，就需要用户每个月要记得还花呗哦。

怎么退货

若是在受到物品不满意怎么办，那就可以选择退了，退货步骤也是比较简单的，简单几步就可以将自己不喜欢的物品退掉了，下面带来相关步骤。

1、打开想要退货的订单详情页面，选择退款两个字；

2、页面跳转到服务选择类型，有两个选择，一个是我要退款（无需退货），一个是我要退货退款，我们一般是选择我要退货退款；

3、选择退款原因，你只需要选择你为什么要退货就可以了，然后提交，就可以等着卖家同意了；

4、卖家同意之后，你就会收到系统信息，关于卖家的收货地址、联系人和号码，原样寄回去就可以了。

客服在哪

很多用户在使用天猫的时候，若是遇到购买问题或是商品问题的时候，想要联系客服来为自己进行维权，很多用户表示找不到天猫客服在哪里，下面就带来怎么联系天猫客服人工服务的内容，一起去看看吧！

方法一：可以电话联系，天猫再现客服服务电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9：00—21：00，通过电话联系可以进行快速的与客服进行沟通，表达清晰

方法二：通过手机天猫app软件上进行客服沟通。

1、首先是打开软件，在首页上找到天猫超市；

2、进入天猫超市，在页面右下角点击“我的”按钮；

3、进入权益中心，找到“我的客服”按钮；

4、这样就可以和客服进行沟通了。

和手机淘宝有什么区别

天猫和淘宝都是阿里巴巴旗下的，虽然是属于同一家公司，但实则是两个不一样的平台，很多玩家并不是很清楚两者之间有什么区别，其实它们是有本质区别的，下面就一起来辨别一下。

区别	天猫	淘宝
模式	B2C	C2C
定义	原名淘宝商城，属于综合性的购物网站，出售的是线下的知名品牌，商家对客户的网上交易平台。	网络零售商圈，属于客户对客户的个人网上交易平台。
本质	品牌集合商城，比较正规，以公司形式注册	一个集市，任何人都可以开
开店条件	需要公司进行注册的，商家在入驻天猫商城的时候，通常需要交纳一定数量的保证金。	自愿加入消费者保障，交纳保证金。
费用需求	每年需要一次性缴纳一定金额年费，并且分一定的档次，有些符合返还条件的还可以按照一定的比例返还	没有该项目
信誉评分	店铺动态评分系统	店铺动态评分；卖家的信用：心，蓝钻，蓝冠，金冠
功能	flash技术；采用商城认证，保证交易的信用；采用数据魔方服务，对数据进行分析等。	没有该项目
后期保障	质量和真伪方面更有保障，无条件的服务消费者	会因为差评与商家产生纠纷

更新内容

v15.24.0：

618年中狂欢节来了！

1、官方立减商品，8.5折起

2、跨店满减商品，每满300减50，上不封顶

3、百亿补贴，官方限时加补，全网低价

4、88VIP的会员专享特权，福利更多

5、大额消费券即将上线，千万别错过

6、天猫热播：搜“天猫热播团”，省心买心动好物

v15.23.0：

1、赢免单：上天猫APP下单/浏览商品赢免单红包

2、百亿补贴：大牌全网低价，惊喜直降，买贵必赔

3、聚划算：大牌1折起，每日单单返现

4、官方闪购：9.9元专场，3元3件专场等您来

5、上新了：天天追新品，每日打卡得好礼

v15.21.0：

“手机天猫”正式宣布品牌升级，更名为“天猫”

1、4月百亿秒杀节来了（4月23日-4月28日）， 跨店满减商品每满300减40，上不封顶

2、百亿补贴：大牌全网低价，限时买了就返红包

3、聚划算：大牌1折起，每日单单返现

4、我的天猫升级，优化布局，突出用户福利

v15.19.0：

1.闪购升级，百亿补贴，限时狂欢

2.购物车找优惠升级，盯降价、帮讲价，找红包

3.首页升级，优化布局，购物更流畅

4.我的天猫升级，优化布局，突出用户福利