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大小:41.5 M更新:2024/01/17
类别:商务办公系统:Android
易问app官方版是一个为中国电信员工打造的软件,让大家在遇到各种问题的时候可以更好的了解,能够帮助相关的员工了解更加专业的知识,大家在工作中遇到各种问题可以在线进行提交,会有公司专业人员解决,让大家更好的服务客户。
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1、开启“互联网+运营”模式。
2、找专家、短流程、提问题。
3、一点受理、一点管理、一点解决。
4、让支撑服务体系跟上一线需求。
5、将问题甩单,让一线更简单,工作效率大大提高。
6、打造面向基层一线的统一运营平台。
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2、网上办公,网上办公可以很好的进行互动管理,随着2265客户的需求。
3、信息提示:客户和同事发送的消息可以快速显示,带来互动内容。
4、问题反馈,所有常见的问题都可以快速反馈,帮助公众管理相应的信息。
1.服务台二级调度员对问题做到全程跟踪,服务台能解决的立即处理
2.在一线运营生产中遇到问题,一线人员只需甩单到平台,平台人员"7×12小时”实时响应
3.系统对派单做出消息和短信的提醒,对每单做响应时间、处理时长、整单满意度的考核
4.有着强大的专家团队,遇到难解决的问题可以帮助处理,专家同样是”7×12小时“值守
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