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大小:107 MB更新:2024/01/10
类别:聊天工具系统:winall/win7/win10/win11
ec客户通是一款由QQ注资开发的专门用以客服聊天管理的ec客服系统,软件作为互联网时代新式的在线客服系统,将网站访客变成QQ好友,协助企业网站访客及时和企业进行即时沟通。为企业官网提供访客轨迹跟踪、流量统计分析,客户关系管理,客服效率跟进等功能,是企业网站必不可少的工具,为企业把握住每个销售机遇。
1.腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待
2.网页聊天与QQ会话方式并存。可以QQ聊天,轻松加访客为好友,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效
3,客服功能功大。可系统和人工两种方式主动邀请访客会话、同时有访客信息识别、预知访客消息、座席转接,还可以智能识别网站熟客,了解访客浏览轨迹,提前预知访客输入信息,提高客服沟通主动性……完善的客服系统
4.可随时随地接待访客,可以电脑接待也可以手机接待,手机接待轻巧,基本不足内存与流量。访客还可以通过留言方式与客服联系
5.可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标
6.强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访平台,关键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表
7.信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面
1.品牌
腾讯EC品牌,是由腾讯投资并进行战略合作的企业级产品,腾讯EC公司成立于2008年,源于腾讯,具有长远的战略眼光。一直专注于企业智能化销售系统平台的运营,基于EC平台(EC.QQ.COM)为超过3万家的企业提供产品与服务,每个月,数以千计的现代企业正在选择使用EC!
2.技术
EC客服产品采用腾讯技术一秒响应,消息不延时,客服与访客沟通顺畅,有利于订单成交。与QQ互通,访客自动轻松变好友,轻巧灵活的客户端接待;
首创网页沟通与QQ互通两种会话方式并存,手机接待与电脑接待并存,强大的客服系统,提高客服工作效率与能力,有效的客户管理系统,为您累积客户,生意越做越大。
3.服务
专业优质的售后服务团队,让您买得放心,用得贴心。
总之,EC客服无论从品牌到技术到产品到服务,都值得您的信赖,相信合作后,您会更喜欢EC客服产品,EC客服产品也定会成为您网络营销的有力助手。
个性化服务:
多种会话方式并存
可以QQ聊天,还可以网页聊天,简单方便,不需任何插件,沟通更有效。
个性化的展示
内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语……让您随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标。
强大的客服功能
主动邀请访客会话、访客识别、预知访客消息、座席转接……完善的客服系统。
520的超值套餐
一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面。
手机随身客服
无论您身处何地,用手机接待客户就如用微信一样轻松接待访客,访客信息、聊天记录实时同步到企业云端数据库,永不丢失。
1、在本站下载最新安装包,按提示安装
2、安装进行中,完成即可使用
怎样修改EC帐号/手机?
1、EC能登录的情况下,请在EC客户端中点击【个人头像】->资料设置->帐号密码->帐号管理->输入当前EC帐号的密码及新手机号码和短信验证码即可修改。
2、EC不能登录的情况下,可请企业管理员进入 企业管理后台->组织架构->员工&部门->找到员工帐号->员工详情->员工资料->帐号 修改->用新手机号码->确定。
注:EC绑定的手机号码即EC帐号,可用于登录EC客户端、修改密码、被搜索添加EC好友等功能。
怎么授权个人QQ?
请在客户端中点击自己【头像】->【资料设置】->【帐号授权】->【授权】->登录QQ帐号和密码后点击【授权】即可。
怎么添加自动回复?
请在EC客户端中,点击【个人头像】->【系统设置】->【自动回复】,根据个人需要添加自动回复即可。
怎样设置/取消EC群的管理员?
群创建者可在群界面中点击【群名称】->【群成员】->选择人员右键后对其设置或取消管理权限。
孙菲菲:
ec客户通是一款由qq投资开发的专业用于客服聊天管理的ec客服系统
业特:
ec客户通是一款由qq投资开发的专业用于客服聊天管理的ec客服系统,许多店家在进行客服沟通聊天时找不到一款合适的软件,使用这款强大的ec客服可以帮助你解决所有客服沟通会遇到的麻烦。
会u:
这是一款好用的软件,值得大家下载
讽德诵功:
这是一款非常好用的软件,欢迎大家下载使用哦。
物权法规定:
软件操作挺简单的,下载也很方便。
是的:
这款软件是朋友先使用然后推荐给我的,使用很容易
股份合计哦:
软件操作很简单,下载也很方便快捷。
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这是同学推荐给我的软件,功能很实用
都是:
这款软件实用性很高,专业性也很强。
办法给不给你:
软件是一位朋友告诉我的,很容易操作
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软件专业性很高,操作也很简单。
出发点:
软件很具实用性,使用范围也挺广泛
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这款软件是一位朋友推荐给我的,专业性也很强。
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软件操作很简单,也很具实用性
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这款软件朋友介绍的,很好用
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这款软件使用范围挺广泛的,也比较好用
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这款软件使用范围很广泛,功能也很丰富
那你:
软件操作较为简单,功能也很实用
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这是朋友推荐的软件,挺不错的。
ec客户通是一款专业用以客服聊天管理的ec客服系统,很多商家在进行客服沟通聊天时找不到一款适合的软件,使用这款强大的ec客服可以协助你处理所有客服沟通会遇到的问题。
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